Sucesso do Aluno – Noronha Idiomas

Seja bem-vindo(a), especialista em Sucesso do Aluno!
Este é o seu espaço para tirar dúvidas, acompanhar processos e encantar nossos alunos.

Aqui você encontra tudo o que precisa para desempenhar seu papel com mais autonomia, clareza e eficiência.

POP 1 - Sucesso do Aluno

Boas-vindas, Formulário, Liberação da Plataforma, Onboarding e Primeira Aula

POP 2 - Sucesso do Aluno

Cobrança para Clientes Inadimplentes

POP 3 - Sucesso do Aluno

Protocolo de Faltas Consecutivas

POP 4 - Sucesso do Aluno

Follow-Up Após a Primeira Aula

POP 5 - Sucesso do Aluno

Ligação de Follow-Up Após 2 Semanas de Aula

POP 6 - Sucesso do Aluno

Chamada da Qualidade (Bimestral)

POP 7 - Sucesso do Aluno

Solicitação de Retirada de Juros por Atraso

POP 8 - Sucesso do Aluno

Solicitação de Indicações pelos Alunos

POP 9 - Sucesso do Aluno

Procedimento para Alunos que Não Retornam Após Matrícula

POP 10 - Sucesso do Aluno

Confirmação de Aula com o Aluno

POP 11 - Sucesso do Aluno

Tratativa de Reclamações de Alunos

POP 12 - Sucesso do Aluno

Gestão de Críticas, Sugestões e Reclamações

POP 13 - Sucesso do Aluno

Congelamento de Matrícula

POP 14 - Sucesso do Aluno

Confirmação de Aula com o Professor

POP 15 - Sucesso do Aluno

Previsibilidade no Atendimento (Interno e Externo)

POP 16 - Sucesso do Aluno

Confirmação de Aula com o Aluno

POP 17 - Sucesso do Aluno

Desmarcação de Aulas por Motivo de Doença

POP 18 - Sucesso do Aluno

Atrasos em Aula

POP 19 - Sucesso do Aluno

Faltas Consecutivas (2 ausências seguidas)

POP 20 - Sucesso do Aluno

Comunicação e Reagendamento de Aulas em Feriados e Recessos

POP 21 - Sucesso do Aluno

Cancelamento de Aula em Cima da Hora pelo Professor

POP 22 - Sucesso do Aluno

Confirmação de Aula Realizada ou Não Realizada

POP 23 - Sucesso do Aluno

Contratos Sensíveis